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Instabilidade no app do Bradesco gera reclamações nas redes sociais 5d294o
Bancos

Instabilidade no app do Bradesco gera reclamações nas redes sociais la6a

Usuários enfrentaram falhas para realizar transações, especialmente via Pix, na manhã desta segunda-feira (6/1). Banco confirmou problema e disse trabalhar para normalizar os serviços 6wi56

Reprodução/App Bradesco
Ao tentar ar o aplicativo, os usuários se deparam com mensagens confirmando a falha no sistema
Reprodução/App Bradesco

Usuários do aplicativo do Bradesco relataram dificuldades para ar suas contas e realizar transações bancárias, principalmente via Pix, na manhã desta segunda-feira (6/1). O problema gerou uma onda de reclamações registrada pelo Downdetector, plataforma que monitora a operação de serviços on-line, com um aumento significativo nos relatos a partir das 9h e um pico por volta das 10h.

Em razão da inconveniência logo no início da semana, o termo "Bradesco" figurava entre os assuntos mais comentados na rede social X (antigo Twitter) até o início da tarde.

  • Leia também: Aplicativo do Bradesco apresenta instabilidade nesta sexta-feira 6ip2i

Mais cedo, ao tentar ar o aplicativo, os usuários se deparavam com mensagens explicando a falha no sistema. Uma delas informava que o aplicativo estava fora do ar, enquanto outra sugeria alternativas para realizar serviços bancários e orientava os clientes a não desinstalarem o app, alertando que isso pode resultar na perda da chave de segurança, fundamental para operações digitais.

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Em resposta às críticas nas redes sociais, o Bradesco reconheceu a instabilidade no sistema e orientou os clientes a tentarem ar novamente mais tarde ou, como alternativa, utilizarem o Internet Banking para realizar operações.

A instituição bancária informou ainda que equipes técnicas estão trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível. Contudo, não havia previsão para a normalização completa do serviço até a publicação desta nota.

*Estagiária sob a supervisão de Andreia Castro

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