Fraude no INSS: vítimas terão atendimento presencial, garante Waller Jr.

Aposentados e pensionistas vítimas da fraude no Instituto Nacional de Seguro Social (INSS) serão atendidos presencialmente por servidores do órgão, anunciou o presidente do INSS, Gilberto Waller Júnior, nesta segunda-feira (19/5). 

"Nós precisamos de outro tipo de atendimento. Um atendimento presencial. Vamos lançar em breve. Hoje não tem. (Hoje o atendimento) É pelo aplicativo Meu INSS e no telefone 135", disse Waller Júnior, em entrevista a rádio CBN.

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Segundo o presidente do INSS, o atendimento presencial começará "em breve". Este serviço será destinado especificamente a aposentados e pensionistas que tiveram descontos considerados ilegais e que desejam solicitar o reembolso dos valores. O atendimento presencial, ainda segundo Waller Júnior, ocorrerá em parceria com os Correios e Telégrafos.

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"Os Correios são um parceiro importante e tem representativa em 4.400 municípios, o que facilita a chegada dos segurados", explicou. Os detalhes de como funcionará essa colaboração para que o atendimento seja feito nas agências dos Correios serão anunciados nesta semana, garantiu o presidente do INSS.

Atualmente, a solicitação de reembolso para essa finalidade é feita exclusivamente por canais digitais (aplicativo Meu INSS) e pelo telefone 135, sem opção de atendimento presencial.

Busca ativa

Além do atendimento presencial, Waller Júnior anunciou que o INSS realizará uma busca ativa a segurados que possivelmente foram lesados pelos desvios irregulares de recursos. Essa ação, segundo ele, será voltada para segurados que moram em locais de difícil o ou que não conseguiram estabelecer contato com o instituto por telefone ou aplicativo.

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"A nossa missão é não deixar ninguém para trás. Para que todo mundo que teve desconto possa reaver esse dinheiro e verificar se esse desconto foi regular ou não", afirmou.

Fraude no INSS

O anúncio de atendimento presencial e de busca ativa de segurados do INSS ocorreu em meio às investigações que apontaram esquema de desvios de valores por meio de descontos associativos não autorizados por aposentados e pensionistas.  

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Descoberto por órgãos como Polícia Federal e Controladoria-Geral da União (CGU), o esquema revelou que entidades associativas haviam cobrado um total de R$ 6,3 bilhões de aposentados e pensionistas entre os anos de 2019 e 2024.