O atendimento aos aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) nas agências dos Correios segue em funcionamento normal, conforme nota conjunta divulgada nesta sexta-feira (30/5) pela Dataprev — empresa responsável pelo desenvolvimento e manutenção dos sistemas de dados da Previdência Social — e pelo INSS.
Ao Correio, os órgãos disseram que uma instabilidade temporária foi registrada durante a manhã no sistema utilizado pelos Correios para prestar serviços relacionados ao INSS. O problema foi causado por ajustes nas regras de operação entre as redes da Dataprev e dos Correios.
As equipes técnicas de ambas as instituições atuaram rapidamente para solucionar a falha, que foi normalizada ainda pela manhã. As entidades ressaltam ainda que não houve qualquer comprometimento à segurança dos dados ou aos atendimentos realizados.
A Dataprev destacou que a situação foi pontual e controlada em tempo hábil, sem impacto significativo para os usuários do serviço.
O atendimento nas agências dos Correios é uma das frentes de o aos serviços do INSS, especialmente importante para beneficiários em localidades onde o o digital é limitado. A continuidade e estabilidade desses serviços são fundamentais para garantir o e à população.
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O INSS e a Dataprev reforçaram o compromisso com a melhoria contínua dos sistemas e a prestação de um serviço eficiente e seguro aos cidadãos.